Фиксированная стоимость без скрытых платежей. Выбирайте уровень сопровождения — от базовой поддержки до выделенного инженера с неограниченными выездами.
Фиксированная плата в месяц — и ИТ работает стабильно, а бюджет понятен заранее.
Основа нашей работы — абонентское сопровождение: в месячную плату входит текущая поддержка в границах выбранного тарифа.
Крупные отдельные работы вроде миграции или внедрения не дробим на позиции прайса, а оцениваем целиком и согласуем смету заранее.
В результате вы получаете:
Цены указаны с учётом НДС 5%. Точный налоговый состав — в коммерческом предложении. Тарифы «от» зависят от числа серверов и рабочих мест — точную стоимость называем после ознакомительного осмотра инфраструктуры.
Для работ сверх часов тарифа и разовых задач без договора. Крупные работы оцениваем сметой до начала; материалы, монтаж и подрядчики — отдельно.
Стандартная работа специалиста
2 625 ₽/час
Сверх включённых часов и отдельно оплачиваемые работы
Специалист по серверам
5 000 ₽/час
Серверные работы сверх лимита тарифа
Работы внутри 1С
2 625 ₽/час
Обновления, настройка, права, обмены, доработки. Или сопровождение от 10 000 ₽/мес
Состав работ зависит от выбранного тарифа — ниже направления, которые мы закрываем в рамках сопровождения.
Заявки без очередей
Телефон, мессенджер или почта — заявка сразу попадает к инженеру, каждая получает номер и ответственного.
Мониторинг серверов
Контроль доступности, нагрузки и состояния серверного оборудования в тарифах с серверным контуром.
Резервное копирование
Настройка и контроль бэкапов. Проверяем, что из копии действительно можно восстановиться.
Реакция до 20 минут
Телефон — до 2 минут, мессенджер — до 20, почта — до часа. Время реакции — это ответ или начало обработки, а не срок решения задачи.
Ежемесячный отчёт
Понятный отчёт по выполненным работам — без технического жаргона.
Команда, не фрилансер
Над задачами работает команда: если один занят, его закрывает другой специалист.
«Техпод» — это 4 часа помощи пользователям и сети по заявкам, без серверов и без комплексного ведения компании. «Удалённый» — постоянное дистанционное сопровождение и пользователей, и сервера, заявки без лимита. После постановки на обслуживание выездов в «Удалённом» нет.
«Удалённый» работает дистанционно. «Полный» — это выездная модель: закреплённый инженер, 4 плановых выезда в месяц, экстренные выезды без лимита, документация, лицензии, работа с поставщиками. По сути — внешний ИТ-отдел.
Подготовка инфраструктуры к выбранному тарифу: обследование серверов и рабочих мест, сбор доступов, настройка мониторинга, проверка резервного копирования, фиксация рисков и порядка заявок. В «Полном» она бесплатна, в «Удалённом» — 15 000–20 000 ₽ в первый месяц вместе с выездами, в «Техпод» и «Сервер + Техпод» — 10 000 ₽, если требуется.
Нет, и это важно. Ни один ИТ-тариф не включает работы внутри 1С: ИТ-тариф отвечает за сервер, ОС, SQL и сеть, на которых работает 1С. Обновление баз, настройка, права и доработки внутри 1С — отдельная услуга: 2 625 ₽/час или сопровождение от 10 000 ₽ в месяц.
Работы сверх лимита оплачиваются по ставкам: 2 625 ₽/час за стандартную работу специалиста и 5 000 ₽/час за работы по серверам. Безлимитные части тарифа (например, сопровождение сервера в «Сервер + Техпод») лимитом не ограничены.
Да, тариф можно изменить при росте компании или числа рабочих мест. Пересчёт стоимости делаем со следующего месяца.
Да. Разовые работы — переезд, настройка сервера, сети или рабочего места — оцениваем до начала: по почасовым ставкам (2 625 ₽/час и 5 000 ₽/час) или сметой за весь объём. Материалы, монтаж и подрядчики — отдельно.
Расскажите об инфраструктуре — подберём оптимальный тариф и назовём точную стоимость после ознакомительного осмотра. Осмотр — бесплатно.
