ИТ-аутсорсинг для бизнеса: поддержка пользователей, аутсорсинг ИТ-инфраструктуры, обслуживание серверов, сети и контроль подрядчиков. Работаем как внешний ИТ-отдел — по договору с фиксированным SLA.
Что вы получаете
Пользователи ждут помощи часами, работа стоит
Никто не следит за состоянием оборудования системно
Копии не проверяются, восстановление под вопросом
Уволившиеся сотрудники сохраняют доступ к данным
1С, SQL, телефония — каждый подрядчик сам по себе
Нет прозрачности: что работает, что нет, кто отвечает
Проверяем серверы, сеть, резервное копирование, доступы. Фиксируем состояние и риски.
1–2 дняНастраиваем систему заявок и каналы связи для сотрудников.
1 деньСерверы, бэкапы, обновления, безопасность — по расписанию и договору.
ПостоянноТехподдержка пользователей и развитие инфраструктуры под задачи бизнеса.
Постоянно«Инструменты — это не то, чем мы гордимся. Это то, благодаря чему вы о них не думаете.»
Корпоративный VPN, специализированное хранилище паролей. Данные под защитой — это стандарт профессионала.
Каждая заявка получает номер, ответственного и статус. Вы видите что происходит — в реальном времени.
Один канал. Ваша команда пишет туда — и получает ответ. Быстро, по делу, с первого раза.
Вся документация по вашей инфраструктуре — ваша. Схемы, история, изменения. В любой момент, сразу.
Есть стандарт. Он работает. Адаптируется под вас — основа остаётся. Это и есть предсказуемость.
ИТ-аутсорсинг — это модель работы, при которой компания передаёт обслуживание ИТ-инфраструктуры внешней команде специалистов. Вместо найма штатного системного администратора или содержания целого ИТ-отдела бизнес получает готовую команду с разными компетенциями: техническая поддержка, системные администраторы, выездные инженеры и ИТ-директор.
ИТ-Бригада предоставляет услуги ИТ-аутсорсинга для компаний Красноярска с 2009 года. Мы работаем по договору с фиксированным SLA, ведём полную документацию инфраструктуры и предоставляем ежемесячную отчётность. Реакция на заявку — до 20 минут в мессенджере и до 2 минут по телефону, критичные задачи — в приоритете.
В отличие от одного специалиста, команда ИТ-Бригады охватывает все направления: пользователи, серверы, сеть, резервное копирование, 1С, телефония, контроль подрядчиков. Это позволяет бизнесу получать предсказуемое ИТ без простоев и без зависимости от отдельного человека.
Среди наших клиентов
Да. Мы можем полностью закрыть функции ИТ-отдела или усилить внутреннюю команду.
В большинстве случаев работа начинается в день обращения. Полное погружение в инфраструктуру занимает 1–2 недели.
Основной регион — Красноярск, но часть задач можно решать удалённо.
Заключаем договор на ИТ-обслуживание с фиксированным SLA. Прописываем время реакции, объём работ и ответственность.
Начнём с аудита. Проверим серверы, сеть, резервное копирование, права доступа и подрядчиков. Покажем риски и предложим план.
Стоимость зависит от количества рабочих мест, серверов и объёма задач. Рассчитываем индивидуально после короткого обсуждения.
Заполните форму и мы свяжемся с вами в течение часа
ул. Ладо Кецховели, 22а (офис 7-13, этаж 7)
Удаленная поддержка по всей России
Перезвоним в течение часа
