Торговля · 70 сотрудников · 2019 — настоящее время
Шесть торговых точек в разных районах города работали на разнородном оборудовании без единого стандарта. Каждый филиал решал проблемы самостоятельно, ИТ-хаос приводил к потере времени и денег.
Стандартизировали ИТ-инфраструктуру всех шести филиалов, настроили централизованный мониторинг и управление, обеспечили единую точку поддержки для всех 70 сотрудников.
Торговая сеть выросла до шести точек органически — каждый новый магазин открывался с тем оборудованием, которое было доступно на момент открытия. В итоге в одном филиале стояли серверы HP, в другом — самосборные ПК в роли сервера, в третьем вообще не было никакой централизованной инфраструктуры. Руководство тратило значительное время на координацию между точками.
Необходимо было привести все шесть филиалов к единому техническому стандарту, обеспечить надёжную связь между ними для работы общей базы 1С:Торговля, настроить централизованное резервное копирование и организовать единую техническую поддержку для всех сотрудников.
Провели инвентаризацию оборудования во всех точках и разработали план стандартизации. Поэтапно, без остановки бизнеса, модернизировали инфраструктуру каждого филиала. Настроили VPN-туннели между точками для стабильной работы единой базы данных. Развернули централизованную систему резервного копирования и мониторинга. Внедрили HelpDesk-систему для учёта всех заявок.
Все 70 сотрудников в шести филиалах работают через единую ИТ-инфраструктуру. За прошедший год обработали более 970 заявок — от замены картриджей до настройки серверов. Среднее время реакции на критичные инциденты составляет 12 минут. Руководство получило полную прозрачность: ежемесячные отчёты показывают состояние каждого рабочего места и сервера.
Расскажите об инфраструктуре — предложим решение и стоимость на бесплатной консультации.
Заполните форму и мы свяжемся с вами в течение часа
ул. Ладо Кецховели, 22а (офис 7-13, этаж 7)
Удаленная поддержка по всей России
