В обязанности входит: настройка рабочих мест, поддержка пользователей, решение внезапных экстренных задач, сопровождение сервера и всей компьютерной техники, развитие сети, проведение переговоров и др.

Сисадмин В Штате

• сотрудник загружен, задачи решаются последовательно, часто хаотично, силы бросаются на “тушение пожаров"
• пользователям приходится долго ждать решения своих вопросов
• стратегические решения, развитие сети откладывается, также как и обеспечение безопасности данных
• в отпуск специалисту уйти затруднительно.
• или сотрудник большую часть времени не загружен, самостоятельно принимает решения по выполнению заявок и часто ограничивается базовым жизнеобеспечением ИТ-процессов
• зависимость от конкретного сотрудника (доступы к сети и данным)

Компания ИТ-Бригада

• техподдержка нескольких пользователей одновременно, обслуживание серверов, техники
• наличие компетенций в работе со всеми видами ПО и техники
• обращение в любое время (без отпусков, выходных, отгулов)
• контроль работы и отчетность по выполненным заявкам
• общая картина по состоянию техники и ПО, сохранность данных
• планирование и бюджетирование ИТ
• финансовая ответственность за работу всей ИТ-инфраструктуры компании