Государственная компания, 100 рабочих мест

Работает один штатный системный администратор, в обязанности которого входит проведение переговоров, настройка рабочих мест, поддержка пользователей, решение внезапных экстренных задач, сопровождение сервера и всей компьютерной техники, развитие сети.

Проблемы:

• Специалист загружен, нехватка времени на мониторинг, настройку серверов
• Сеть развивается хаотично, нет единого видения сети
• Откладываются стратегические решения также по причине нехватки времени
• В отпуск специалисту уйти затруднительно, постоянные обращения и запросы

• Проведен аудит ИТ-инфраструктуры компании
• На время отпуска штатного специалиста рекомендовано воспользоваться услугой «Подмена сисадмина» от ИТ-Бригады
• Передача сопровождения серверов ИТ-Бригаде (мониторинг, безопасность, сохранность данных)

В итоге часть задач штатного сотрудника было передано на аутсорсинг ИТ-Бригаде, закрыт вопрос обслуживания серверов и обеспечения безопасности данных. А также подмена системного администратора на время его отсутствия.

Оргструктура некоторых организаций не позволяет передать на аутсорс все ИТ-сопровождение. При этом зачастую одна плановая единица в штатном расписании может не справляться со всем объемом текущих задач. Так как для поддержки постоянно растущей ИТ-инфраструктуры компании необходимо несколько специалистов разной квалификации.

В этих случаях мы берем на сопровождение отдельные блоки задач, гарантируя со своей стороны стабильную работу договорными отношениями.

• сопровождение сервера — 15.000 руб./мес
• подмена сисадмина 7.500 руб/неделя (по необходимости)